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Unternehmens­kommunikation für KMU: eine Sprache für alle, die zuhören.

Kundschaft, Mitarbeitende und Medien hören dasselbe von Ihnen. Wir legen fest, was Sie sagen, und sorgen dafür, dass es bei jedem Anlass gleich klingt.

Termin buchenSo arbeiten wir
Eine Kernbotschaft
«Wofür wir stehen»Ein Satz, von der Geschäftsleitung verabschiedet
KundschaftWebsite, Newsletter, Offerten
MitarbeitendeIntranet, Info-Anlass, Brief
MedienMitteilung, Interview, Website
Dieselbe Aussage, angepasst an jedes Publikum.
Schema · eine Botschaft, drei Publikumsgruppen
Kurz erklärt

Was ist Unternehmens­kommunikation?

Unternehmenskommunikation legt fest, was Ihr Unternehmen nach innen und nach aussen sagt, und sorgt dafür, dass alle dasselbe sagen. Brandfocus erarbeitet mit Ihnen Kernbotschaften, plant die Kommunikation bei Veränderungen und bereitet Sie auf schwierige Situationen vor. So hören Kundschaft, Mitarbeitende und Medien dieselbe Geschichte.

NBVerfasst von Nicolas Bill, Founder · Stand Oktober 2026

Wann sich das lohnt

Eine Veränderung steht an.

Nachfolge, Zusammenschluss, neuer Standort oder Umbau der Organisation.

Intern weiss man es zuletzt.

Mitarbeitende erfahren Neuigkeiten aus der Zeitung oder von der Kundschaft.

Für den Ernstfall gibt es keinen Plan.

Bei einem Rückruf, Unfall oder Datenleck ist unklar, wer was sagt.

Was Sie bekommen

Sie beginnen mit den Kernbotschaften. Alles Weitere baut darauf auf.

KernbotschaftenWas Sie über Ihr Unternehmen sagen, in wenigen Sätzen und von der Geschäftsleitung verabschiedet.
KommunikationsplanWer erfährt was, wann und über welchen Kanal.
Interne KommunikationInfo-Anlässe, Briefe und Intranet-Beiträge für Ihre Mitarbeitenden.
Texte für Kundschaft und MedienKundenbrief, Website-Text und Medienmitteilung in derselben Sprache.
KrisenleitfadenWer spricht, wer entscheidet, welche Sätze vorbereitet sind.

So gehen wir vor

Bei einem konkreten Anlass richten wir den Zeitplan nach Ihrem Stichtag.

  1. 01Analyse48 StundenDie RECON-Analyse zeigt, wie Ihr Unternehmen heute kommuniziert und wo es Widersprüche gibt.
  2. 02Kernbotschafteninnert 2 WochenIm Workshop mit der Geschäftsleitung legen wir fest, was Sie sagen.
  3. 03Plan und Textenach AnlassWir planen die Kommunikation und schreiben die Texte für jedes Publikum.
  4. 04BegleitunglaufendWir begleiten die Umsetzung und passen an, wenn Fragen auftauchen.

So messen wir den Erfolg

Gute Kommunikation merkt man daran, dass weniger nachgefragt wird.

Bereich
Kennzahl
Was sie zeigt
Intern
Rückfragen und Stimmung im Team
Kurze Umfrage vor und nach dem Anlass.
Medien
Berichte und Tonalität
Wie oft und wie über Ihr Unternehmen berichtet wird.
Kundschaft
Reaktionen und Anfragen
Rückmeldungen auf Kundenbrief und Website.

Ein Beispiel

Alle Beispiele →
Haustechnik-Firma · Nachfolge

Die nächste Generation, ohne Gerüchte.

Der Gründer übergibt an seine Tochter. Mitarbeitende und Stammkunden sollen es von ihm erfahren, nicht aus der Zeitung.

Ziel: ein Wechsel, über den alle zur gleichen Zeit dasselbe wissen.

Was wir umsetzenKernbotschaften zur NachfolgeInfo-Anlass für die MitarbeitendenBrief an Stammkunden und LieferantenMedienmitteilung und Interview in der Regionalzeitung
So messen wir den ErfolgRückfragen aus dem TeamReaktionen von Kundschaft und LieferantenBerichte in den Medien
ZusammenarbeitProjekt mit festem Kostenblockrund 6 Wochen bis zum Stichtag

Häufige Fragen

Ihre Frage fehlt? Stellen Sie sie im Erstgespräch.

Was ist der Unterschied zur Werbung?

Werbung verkauft ein Angebot. Unternehmenskommunikation sagt, wer Sie sind und was gerade geschieht, gegenüber allen, die mit Ihnen zu tun haben.

Brauchen wir das als KMU überhaupt?

Spätestens bei einer Veränderung. Wer Nachfolge, Umbau oder Krise ohne Plan kommuniziert, verliert Vertrauen, das lange aufgebaut wurde.

Wer spricht bei uns nach aussen?

In der Regel die Geschäftsleitung. Wir bereiten Sie auf Gespräche mit Medien vor und schreiben die Texte, Sie sprechen.

Was gehört in einen Krisenleitfaden?

Wer entscheidet, wer spricht, wer informiert wird und welche Aussagen vorbereitet sind. Auf wenigen Seiten, damit er im Ernstfall gelesen wird.

Was kostet das?

Einen konkreten Anlass setzen wir als Projekt mit festem Kostenblock um. Laufende Arbeit übernimmt Ihr Brandfocus-Marketingteam zu einem festen Monatsbetrag, abgestimmt auf die RECON-Analyse.

Was oft dazugehört

MarkenstrategieWofür Sie stehen, in einem Satz.PR & MedienarbeitGeschichten, die Redaktionen aufnehmen.Marketingleitung auf ZeitFührung, solange Sie sie brauchen.

Steht bei Ihnen eine Veränderung an? Planen wir, wie Sie sie erzählen.

Das Erstgespräch dauert 30 Minuten und ist kostenlos. Wir klären, wo der Schuh drückt und ob eine RECON-Analyse sinnvoll ist.

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